Mercadotecnia

Lunes, 22 Abril 2013 21:22

¿Qué necesito hacer para que mi negocio crezca?

Los latinoamericanos somos buenos para el pensamiento lateral y el mundo no se nos cierra, pero esto a veces puede convertirse en una desventaja, ya que "pecamos" de exceso de improvisación.

Para lograr los objetivos de mercadotecnia, branding, posicionamiento o ventas de nuestros negocios tenemos que pensar desde un principio en dónde estoy y a dónde quiero llegar.

Si bien es cierto que las grandes campañas publicitarias tienen mucha creatividad (y me refiero a grandes en impacto, no necesariamente en inversión) también es cierto que esa creatividad debe tener una base sólida en cuanto a los objetivos establecidos.

No nos sirve de nada una gran idea si no sabemos qué es lo que debe comunicar.

Para que puedas plantearte un panorama más claro en cuanto a tu marca te dejamos 3 sencillas recomendaciones. Recuerda analizarlas a detalle y dedicarles un buen tiempo para aterrizarlas y ejecutarlas:

  1. Define en donde estás y en dónde te gustaría estar. Atrévete a soñar, piensa: "quiero un negocio como aquel", o: "quiero tantos clientes como esa tienda". No importa si es de tu mismo giro o no, lo importante es que te visualices.
  2. Invierte tiempo en conocer la percepción que generas. Si no puedes hacer una investigación de mercado a fondo, al menos hazle 3 simples preguntas a tu clientes. ¿Volverías a comprar conmigo? ¿Me recomendarías? ¿Me has recomendado?  Según Philip Kotler estás son las preguntas más importantes que podemos hacer a nuestros clientes, y funcionan mucho mejor que las largas y trilladas encuestas de satisfacción.
  3. Invierte. Probablemente no siempre tengas el presupuesto para invertir en tu marca, en publicidad o en la comunicación de tu negocio. Pero recuerda que las marcas se construyen en base a percepción. Piensa qué detalles debes mejorar para que tu marca se vea mejor (una pintada al local, nuevos uniformes, cambiar las tarjetas de presentación, etc.)

Recuerda que las grandes trayectorias empiezan por el primer paso que se da ¿Cuál será tu primer paso de mercadotecnia este año?

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José Cabal

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PYMES

Licenciado en Ciencias de la Comunicación (Anáhuac México Norte).
Estudios de Maestría en Mercadotecnia Integral (México).
Músico, arreglista, compositor y productor.

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