Simple y complicada constancia

Lunes, 01 Abril 2013 20:03

Descubre tips para mejorar cada vez más tu negocio.

La constancia es la clave para lograr prácticamente la mayoría de las metas de esta vida, y en branding no es la excepción.

Si quieres conquistar a alguien, tienes que demostrarle de manera constante que eres el mejor candidato; si buscas mejorar tu condición física tienes que hacer ejercicio prácticamente a diario; y si quieres que tus clientes te sean leales tienes que enamorarlos día a día.

Seguramente te ha pasado: te propones algo, empiezas con todo tu empeño y a la semana empiezas a bajar el ritmo, hasta que poco a poco vuelves a la rutina de siempre. El ejemplo más claro sería analizar: de tus propósitos de año nuevo ¿cuál se sigue aplicando?

En branding pasa lo mismo. Podemos leer consejos, ponernos en los zapatos del cliente, capacitar a nuestro personal, pero si con el paso de los meses vamos dejando que esos ideales se empolven, caeremos en los mismos, viejos y malos hábitos.

Aquí 3 consejos prácticos para revitalizar esos ideales y que tu branding siga vigente:

Post it. Así es, como lo lees. Pega en algún lugar de tu oficina o en tu casa un post it que te recuerde diariamente que debes mejorar en algún punto que te hayas propuesto. Por ejemplo "mi marca siempre se ve bien" y de esa manera recordarás desde cuidar tu aspecto hasta exigir de tus colaboradores una excelente presentación, limpieza de tu oficina, etc.

Compárate a cada instante. Cada vez que puedas, analiza qué están haciendo bien distintos negocios y que puede serte útil a ti. Por ejemplo, si vas a un restaurante y te atendieron de maravilla, anota los pequeños detalles que te hicieron sentir especial y date a la tarea de trasladarlos a tu negocio.

Retroaliméntate. Pídele a amigos o familiares que cada 2 semanas te digan si han notado algo mejor en ti o en tu negocio. Recuerda que debes pedirles que sean muy objetivos, y a la vez, tú debes ser humilde para escuchar esas críticas constructivas. Cuando las recibas, recuerda que en lugar de pensar "¿cómo no se ha dado cuenta si ya cambié en esto?" debes pensar en cómo trabajar para hacerlo más evidente ante tus conocidos y tus clientes.

Con estos simples consejos cuidarás de manera cotidiana esos pequeños detalles de tu negocio que mejorarán la percepción que tienen tus clientes de ti, y podrás trabajar en tu constancia.

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José Cabal

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PYMES

Licenciado en Ciencias de la Comunicación (Anáhuac México Norte).
Estudios de Maestría en Mercadotecnia Integral (México).
Músico, arreglista, compositor y productor.

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