Lo que no puedes dejar de poner en tus publicaciones

Martes, 28 Octubre 2014 17:33

Descubre una excelente recomendación para interactuar con tu público

Existe una cosa que no puedes dejar de poner en tus publicaciones. Te voy a ayudar: tiene que estar al final de tu mensaje o de tu publicación. ¿La conclusión piensas? O tal vez ¿la presentación de tu próxima publicación? Casi.

Se conoce como "llamada a la acción". Es la traducción de un término en inglés, "Call To Action", que es una frase (normalmente) al final para pedir a tu audiencia de reaccionar, de interactuar.

Es una técnica de mercadeo para invitar a la persona que acaba de leerte, a hacer algo específico.

Puede ser participar en un concurso, o el más que famoso "haz clic aquí" en la forma de un botón.

Se pone en general al final, después de haber construido un enlace de confianza con tu lector, con contenido que le interesa. En varios sitios internet, podrás descubrir la manera muy inventiva que tienen los mercadotécnicos de ubicar las llamadas a la acción, o sea dónde quieren que hagas clic.

Es inducir que hagas algo, haciéndolo atractivo, pero obviamente ¡tú decidís! Invita también a más conexión con los clientes.

A ti también te puede servir:

  • Por ejemplo pidiendo la opinión de la gente, invitando a interactuar contigo. Si vendes bolsos por ejemplo, puedes poner dos outfits diferentes y preguntar a tus fans con cuál el bolso va mejor. En este ejemplo la idea es empezar una conversación, para saber más de tus clientes potenciales, y también crear una conversación en tu plataforma.
  • Para invitar a la acción, después de presentar un producto o una oferta, puedes invitar la gente a contactarte, dando el número de teléfono de tu empresa.

La idea no es tanto "forzar" la gente a hacer algo que no quiere hacer, pero sólo de volver más atractiva tu plataforma y tus productos.

Dar información puede ser una parte importante de tu negocio, pero la llamada a la acción transforma tu cliente de pasivo a activo. Te permite medir el efecto de las ofertas que propones y guía la manera que escribís tus publicaciones. Así también, tu cliente no tiene que adivinar cuál es el próximo paso, ya que lo dejaste muy claro para él.

Obviamente para guiar a tus clientes hacia algo, necesitas tener claras tus metas, es decir, qué quieres que tu cliente haga después de leer una oferta o una publicación.

  • ¿Quieres vender más de un producto que está por terminarse? Por qué no inducir un sentido de urgencia sacando una publicación tipo: "¡Ya quedan sólo 25 de este estuche! Llámanos ahora al número tal."
  • ¿Quieres más fans en Facebook? Tal vez puedes incluir en tus publicaciones algo como "si te gustó este artículo, compártelo con tus amigas".
  • Quieres más interacción con tu público: incluía una frase como "y tú, ¿qué opinas?" Te permitirá obtener comentarios de tus clientes.

Recapitulando los dos pasos:

  1. Primero definir tus metas, o qué quieres que haga tu cliente.
  2. Segundo, incluir una llamada a la acción para guiar tu cliente hacia esta meta.

Ahora es tu turno: comparte conmigo una meta tuya y cuál llamada a la acción podrías incluir para lograr esta meta.

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