Lecciones para ser un mejor empresario (World Business Forum 2010)

Lunes, 25 Octubre 2010 20:08

Nueve lecciones muy valiosas aprendidas de los más influyentes líderes del mundo de los negocios.

Imagine un foro de 4,500 personas de todo el mundo -286 de ellas centroamericanas y de El Caribe- reunidos para reflexionar al lado de líderes como Jim Collins, Jack Welch, Joseph Stiglitz, James Cameron, Al Gore o Martin Lindstrom en el escenario del legendario Radio City Music Hall de Nueva York. ¿Qué se discutió en el evento catalogado como el más influyente para CEO's a nivel mundial? Reflexionemos juntos acerca de algunas de las lecciones del World Business Forum 2010.

Lección 1. Primero el quién luego el qué. Las grandes organizaciones están construidas escogiendo a la persona idónea para la responsabilidad adecuada. Observe que no hablo de puestos, sino de responsabilidades. Antes de hacer estrategia decida quiénes son las personas que debería llevar en el viaje. ¿Está usted seleccionando a las personas talentosas para llenar los puestos clave?

Lección 2. Alinee sus sueños organizacionales con los personales. ¿Cuál es el sueño de la empresa? ¿Cuál es el sueño de las personas dentro de esa empresa? ¿Coinciden? Las grandes empresas construyen una cultura de personas comprometidas a un sueño. ¿Pregunta usted a su equipo sobre sus sueños y aspiraciones? ¿Conocen todos el propósito de la organización?

Lección 3. Liderazgo centrado en humildad. Los grandes líderes piensan constantemente en cómo ser útiles, no en cómo ser exitosos. En lugar de invertir tiempo en tratar de ser interesantes, se esfuerzan por interesarse. ¿Estamos tratando de servir en nuestro rol de liderazgo? ¿Seguimos siendo humildes aún a pesar del éxito?

Lección 4. La lista de dejar de hacer. Es usual que hagamos planes de desarrollo basados en listas de "lo que debo hacer". Sin embargo, es igualmente importante hacer una lista de "lo que debo dejar de hacer". Cuando pensamos en lo que debemos hacer usualmente pensamos en las cosas que nos motivan, pero quizá debamos también pensar en aquellas actividades o actitudes que nos están limitando de alcanzar nuestro potencial. ¿Qué debería dejar de hacer a partir de hoy?

Lección 5. Aplaudir el éxito. Los líderes solemos caer en la tentación de tratar permanentemente de corregir los errores o de enfocarnos en las personas de menor desempeño. ¿Cuánto aplaudimos los éxitos? ¿Cuánto motivamos a las personas de alto desempeño? Una lección importante es que el éxito genera éxitos.

Lección 6. Web 3.0: Relaciones más que tecnología. ¿Cómo gestionar las redes sociales? En lugar de pensar en la tecnología, piense en construir relaciones. No sólo es aparecer en Facebook o tener seguidores de Twitter. Es construir relaciones. ¿Le damos tiempo a cultivar relaciones con nuestros amigos, clientes, socios y proveedores usando las redes sociales?

Lección 7. Marcas poderosas vinculan a emociones. Se hizo un estudio que demostró que se recordaban más las marcas de cigarros que tenían los rótulos más grandes de "fumar mata". ¿Por qué? Porque al vincular a una emoción de miedo, la marca queda más fija en el subconsciente. Un efecto contrario al esperado por los legisladores que aprobaron la ley. ¿Es nuestra marca un vehículo para vincular con emociones?

Lección 8. Muéstrame el incentivo, te muestro el comportamiento. ¿Qué cosas premiamos como sociedad, como empresa o como individuos? Eso es el comportamiento que tendremos.

Lección 9. ¿Porqué haces lo que haces? Me gustó la reflexión que hiciera Fernando Parrado, sobreviviente del accidente en Los Andes. ¿Para qué trabajas? ¿Por qué haces lo que haces? Pocas veces cuestionamos el propósito de lo que hacemos. ¿Lo que hago agrega valor a mí o a los demás?

¿Qué aplicará de las lecciones? Me gustó leer una reflexión anónima que decía que la educación no sirve para enseñar a que traigamos el pan a la mesa, sino a disfrutar de cuando llevemos el pan a nuestra boca. Tratemos de aplicar las lecciones en hacer de nuestra vida y la de los demás una que agregue valor. ¿Qué está haciendo hoy para alcanzar sus sueños?

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Julio Zelaya

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Emprendimiento

Doctor en Dinámica Humana, MBA por INCAE
Especializaciones en Harvard Business School y Cornell U.

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